Plan du cours

Introduction au Process Mining

  • Vue d'ensemble du Process Mining
  • Importance de l'optimisation des processus basée sur les données
  • Cas d'utilisation et avantages dans les différents secteurs d'activité

Démarrer avec Celonis

  • Introduction à la plateforme Celonis
  • Navigation dans l'interface Celonis
  • Vue d'ensemble des composants de Celonis : journaux d'événements, processus, tableaux de bord

Data Integration et préparation

  • Comprendre les journaux d'événements et les exigences en matière de données
  • Connexion des sources de données à Celonis
  • Techniques de transformation et de nettoyage des données

Découverte et visualisation des processus

  • Création et analyse de modèles de processus
  • Visualisation des processus à l'aide du Celonis Model Viewer
  • Identification des variantes de processus et des inefficacités

Analyse des processus et indicateurs clés de performance

  • Définition d'indicateurs de performance clés (KPI) dans Celonis.
  • Analyse des causes profondes des inefficacités des processus
  • Création de points de référence et de seuils pour le suivi

Moteur d'action et automatisation des processus

  • Introduction à Celonis Action Engine
  • Automatisation des tâches et des flux de travail
  • Intégration de Celonis avec des applications externes (ERP, CRM)

Création de tableaux de bord et de rapports personnalisés

  • Personnaliser les tableaux de bord pour les différentes parties prenantes
  • Création et partage de rapports
  • Surveillance en temps réel et configuration des alertes

Meilleures pratiques et Use Case

  • Exemples concrets d'optimisation axée sur les Celonis
  • Meilleures pratiques pour l'amélioration durable des processus
  • Questions et réponses et discussion finale

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Compréhension de base des processus d'entreprise
  • Familiarité avec les flux de processus, les opérations commerciales ou les flux de travail

Audience

  • [Analystes
  • Propriétaires et gestionnaires de processus
  • Professionnels de l'informatique
 14 Heures

Nombre de participants


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