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Plan du cours
Introduction à l'automatisation avec Zapier
- Comprendre l'automatisation sans code et les intégrations d'IA
- Vue d'ensemble des capacités et des caractéristiques clés de Zapier.
- Configurer un compte Zapier et explorer le tableau de bord
Concevoir des flux de travail Zapier avancés
- Utiliser des Zaps en plusieurs étapes pour des automatisations complexes
- Intégrer des filtres, des conditions et des chemins d'accès pour améliorer l'efficacité des flux de travail
- Utilisation de webhooks et de requêtes API personnalisées
Automatisation alimentée par l'IA Business
- Exploiter les outils pilotés par l'IA (par exemple, OpenAI, Google AI) dans l'automatisation
- Appliquer l'IA aux interactions avec les clients, à l'analyse des données et à la prise de décision
- Améliorer les flux de travail automatisés grâce à l'analyse prédictive
Optimiser les flux de travail du commerce électronique et des ventes
- Automatisation du traitement des commandes et de la gestion des stocks
- Amélioration de la gestion de la relation client et de la gestion des prospects grâce à l'automatisation par l'IA
- Intégration des systèmes de paiement et de facturation pour des transactions transparentes
Mise à l'échelle de l'assistance à la clientèle et des opérations de service
- Automatisation de la gestion des tickets et des flux de réponse
- Intégration des chatbots et des outils de service client pilotés par l'IA
- Suivi et amélioration de la satisfaction des clients grâce à l'automatisation
Stratégies d'automatisation au niveau de l'entreprise
- Gérer les opérations commerciales à grande échelle avec Zapier
- Mise en œuvre d'un accès basé sur les rôles et d'une collaboration d'équipe
- Assurer la sécurité des données et la conformité dans les flux de travail automatisés.
Surveillance, dépannage et optimisation
- Analyser les performances de l'automatisation et les indicateurs clés
- Identifier et résoudre les erreurs de flux de travail
- Stratégies d'amélioration continue pour l'automatisation des entreprises
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension des flux de travail des entreprises et des principes d'automatisation
- Expérience des applications et des API basées sur le cloud
- Une connaissance de base des intégrations Zapier et pilotées par l'IA.
Public
- Stratèges Business cherchant à optimiser les flux de travail
- Ingénieurs en automatisation à la recherche d'une efficacité renforcée par l'IA
- Équipes d'entreprise gérant des opérations à grande échelle
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