Cursusaanbod
Inleiding tot kwaliteitsaudits in de gezondheidszorg
- Definitie en belang van kwaliteitsaudits
- Soorten audits (intern, extern, compliance, proces)
- Rollen en verantwoordelijkheden van kwaliteitsauditors
Kwaliteit en veiligheid in de gezondheidszorg
- Inleiding tot de kwaliteit van de zorg en patiëntveiligheid
- Wettelijke vereisten in de gezondheidszorg (bijv. JCAHO, CMS)
- Belangrijke kwaliteitsnormen en -kaders (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Kwaliteit Management Systemen (QMS)
- Componenten van QMS in de gezondheidszorg
- Ontwerpen en implementeren van QMS
- Processen voor continue verbetering
Leadership en Strategic Planning
- Leadership Principes in kwaliteitsmanagement
- Strategische planning en implementatie
- Verandermanagement in de zorg
Planning en voorbereiding van audits
- Planning van een auditprogramma
- Ontwikkelen van auditplannen en checklists
- Toewijzing en planning van middelen
Uitvoeren van audits
- Methoden voor gegevensverzameling (interviews, observaties, beoordeling van documenten)
- Auditinstrumenten en -technieken (stroomdiagrammen, controlebladen, visgraatdiagrammen)
- Vastleggen en classificeren van auditbevindingen
Data Analysis en interpretatie
- Statistische tools voor data-analyse
- Analyse van de hoofdoorzaak
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Audit Rapportage
- Schrijven van effectieve auditrapporten
- Communiceren van bevindingen aan belanghebbenden
- Follow-up en afsluiting van auditbevindingen
Naleving van regelgeving in de gezondheidszorg
- Belangrijkste voorschriften en normen (HIPAA, FDA, OSHA)
- Technieken voor nalevingscontrole
- Omgaan met niet-nalevingsproblemen
Ethische kwesties bij kwaliteitsaudits
- Ethische principes en professioneel gedrag
- Belangenverstrengeling en vertrouwelijkheid
- Ethische besluitvorming bij auditing
Strategieën voor examenvoorbereiding
- Inzicht in de CMQ/OE- en ASQ-examenformaten
- Tips en technieken voor effectief studeren
- Oefenvragen en proefexamens
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basiskennis van de principes en praktijken van kwaliteitsmanagement
- Bekendheid met de regelgeving en normen in de gezondheidszorg
Audiëntie
- Kwaliteitsmanagers
- Bestuurders in de gezondheidszorg
- Accountants
Testimonials (4)
De training zat goed in elkaar en was zeer informatief.
Siobhan Kavanagh - SEEC MM Ltd.,
Cursus - ISO 9001 Lead Implementer
Automatisch vertaald
The quizzes to reinforce the reading and the ability to ask questions at any time
Jonathan
Cursus - ISO 9001 Lead Auditor
Dereck's overall preparedness . Dereck has great communications' skills !!
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Cursus - ISO 9001 Foundation
Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.