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Plan du cours
Introduction à Claude AI
- Aperçu de Claude AI et de son développement
- Principales différences entre Claude AI et d'autres modèles d'IA conversationnelle
- Exploration des cas d'utilisation dans le service à la clientèle, le marketing et la productivité
Démarrer avec Claude AI
- AccessMise en place et configuration de Claude AI
- Comprendre l'interface et les fonctionnalités de Claude AI
- Interaction de base : Commandes, invites et réponses
Améliorer les Business opérations avec l'IA
- Automatiser le soutien à la clientèle avec Claude AI
- Rationalisation de la communication interne et automatisation du flux de travail
- Utiliser Claude AI pour résumer des documents et générer du contenu
Exploiter Claude AI pour l'engagement des clients
- Personnaliser les interactions avec les clients à l'aide de l'IA
- Création de chatbots et d'assistants virtuels alimentés par l'IA
- Intégrer l'IA de Claude aux plateformes de gestion de la relation client et d'affaires
IA éthique et meilleures pratiques
- Garantir une utilisation responsable de l'IA dans l'entreprise
- Considérations relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité des données
- Optimiser la précision et la pertinence des réponses de Claude AI
Tendances futures et l'IA en Business
- Progrès de l'IA conversationnelle
- Le rôle de l'IA dans l'automatisation des entreprises et la prise de décision
- Planification des stratégies d'intégration de l'IA pour l'avenir
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Aucune expérience préalable en matière d'IA n'est requise
- Familiarité de base avec les outils de communication et de flux de travail des entreprises
Public
- Professionnels Business cherchant à intégrer l'IA dans leurs opérations
- Les équipes d'assistance à la clientèle qui explorent l'assistance basée sur l'IA
- Les passionnés de technologie intéressés par l'IA conversationnelle
14 Heures