Plan du cours
Introduction à ChatGPT et à sa pertinence pour les relations publiques
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et ses capacités de génération de langage
- Explorer les applications potentielles de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Identifier les défis et les opportunités liés à l'utilisation de ChatGPT dans les stratégies de communication
Déployer ChatGPT pour la gestion de crise Communication
- Mettre en place et configurer ChatGPT pour des scénarios de communication de crise
- Concevoir des flux conversationnels pour répondre aux demandes courantes liées à la crise
- Rédiger des réponses empathiques et précises à l'aide de ChatGPT
- Gérer le volume et la rapidité des demandes de renseignements en temps de crise
Gérer la réputation en ligne avec ChatGPT
- Surveiller les conversations en ligne et analyser les sentiments à l'aide de ChatGPT
- Répondre aux réactions et aux commentaires en ligne en temps opportun
- Mettre en œuvre des stratégies pour atténuer les atteintes à la réputation
- Exploiter ChatGPT pour une gestion proactive de la réputation
Traiter les questions du public et les FAQ
- Développer un référentiel de questions fréquemment posées (FAQ) pour ChatGPT
- Former ChatGPT à fournir des réponses précises et cohérentes aux questions les plus courantes
- Assurer la transparence et fournir des informations pertinentes au public
- Aborder les sujets sensibles et gérer les interactions difficiles
Naviguer dans les interactions avec les médias et la presse
- Utiliser ChatGPT pour rédiger des messages clés et des communiqués de presse
- Préparer les entretiens avec les médias et les conférences de presse à l'aide de ChatGPT.
- Améliorer les relations avec les médias grâce à des stratégies de communication efficaces
- Gérer les récits de crise et assurer la cohérence du message
Utilisation éthique et meilleures pratiques
- Comprendre les considérations éthiques liées à l'utilisation de ChatGPT pour les relations publiques
- Garantir la transparence des réponses générées par l'IA
- Protéger la vie privée et la confidentialité des données
- Équilibrer l'automatisation et la supervision humaine pour une utilisation responsable de l'IA
Études de cas et applications concrètes
- Analyser des exemples concrets d'utilisation de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Examiner les mises en œuvre réussies et les enseignements tirés
- Discuter des approches innovantes et des solutions créatives
Résumé et prochaines étapes
- Récapitulation des principaux enseignements et des points à retenir
- Identification des possibilités de mise en œuvre de ChatGPT dans les organisations des participants
- Ressources pour une exploration plus approfondie et un développement professionnel continu
Pré requis
- Compréhension de base des principes de relations publiques Familiarité avec les concepts de gestion de crise Connaissance des stratégies de communication dans des situations difficiles
Public
- Professionnels des relations publiques Professionnels de la gestion de crise Communication Professionnels des secteurs sensibles Professionnels cherchant à améliorer leurs compétences en communication de crise à l'aide de l'IA
Nos clients témoignent (5)
Le sujet et la manière dont il est présenté.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Formation - ChatGPT for Executives
Traduction automatique
J'ai aimé la façon dont Sonia a interagi avec le public, elle a rendu le webinaire vivant et non pas ennuyeux comme d'autres webinaires. J'ai également été surpris par le ChatGPT et vraiment impressionné.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Formation - ChatGPT for Accounting
Traduction automatique
J'ai bien apprécié l'enthousiasme, le professionnalisme et les connaissances de Vincent. J'ai pu faire des exercices pratiques bien guidés et illustrés, d'application directe de l'outil IA dans le cadre de mon activité professionnelle de chargée de communication pour des syndicats. Cela a été rendu possible par l'entretien préalable à la formation de 2 jours pour déterminer le programme de cette dernière.
Claude - Internationale de l'Education
Formation - ChatGPT for Content Creation
Sa façon de gagner de l'audience
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Formation - ChatGPT for Automation
Traduction automatique
Exemples pratiques dans l'assurance
Viren - Hollard Insure
Formation - ChatGPT
Traduction automatique