Plan du cours

Définir le coaching

  • Assurer la clarté sur ce qu'est exactement le coaching et sur la manière dont il est utilisé
  • Faire le lien entre le "coaching" en tant que discipline et l'amélioration des performances individuelles et collectives (ou l'analyse et la correction des contre-performances)
  • Comprendre comment l'apprentissage partagé peut facilement être transféré dans un "engagement à l'action".

Modèles de coaching

  • Introduction au modèle GROW
    • G = Goal : l'objectif de la discussion ou les changements que l'individu ou l'équipe souhaite apporter
    • R = Réalité: une évaluation honnête de la situation actuelle et de la nécessité d'un changement
    • O = Options: ce qui peut être fait pour réaliser ce changement ; que faire d'autre ; y a-t-il autre chose... ?
    • W = Volonté : existe-t-il une volonté de mener à bien ce projet ou l'un des autres facteurs - GRO - empêchera-t-il la réalisation du changement ; comment mesurerons-nous les progrès accomplis ?
  • La prise en compte de tous les facteurs est nécessaire pour
    • Transformer la vision en réalité
    • Produire des résultats mesurables
    • Prendre des décisions efficaces
    • Gérer le changement
  • Introduire la Maison du changement : comprendre la nécessité d'aggraver parfois les choses avant de pouvoir les améliorer

Devenir un coach efficace

  • Comment se comporte un coach ?
  • Que fait un coach ?
  • Comprendre la nécessité de rester séparé - distant ? - des détails et de n'apporter des commentaires / suggestions individuels qu'aux moments opportuns
  • Coacher les performances de personnes dont on ne comprend pas le travail quotidien

Le lien avec la performance Management

  • Fixer des objectifs - comprendre ce qui est nécessaire
  • Gérer en fonction de ces objectifs - comprendre ce qu'est la réussite ou l'échec
  • Reconnaître (et rectifier) les performances insuffisantes ; en particulier, reconnaître les causes des performances insuffisantes (qui peuvent n'avoir rien à voir avec la charge de travail de l'individu).
  • Coaching et feed-back : liens et différences

Le coaching en pratique

  • Séances de coaching facilitées - d'abord en groupe pour permettre un retour d'information ciblé, puis en binômes de coaching - pour mettre en pratique les modèles qui ont déjà été discutés.
 7 Heures

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