Cursusaanbod
Invoering
- Geschiedenis van Lean: Het Toyota-productiesysteem
- Lean productie versus gestroomlijnde serviceactiviteiten
Lean Denken
- Het organiseren van menselijke activiteiten
Vijf principes van Lean
- Waarde
- De waardestroom
- Stroom
- Trekken
- Perfectie
Soorten afval
- Materieel versus immaterieel afval
- Activiteiten met toegevoegde waarde versus activiteiten zonder toegevoegde waarde op het werk
- Acht soorten afval in serviceactiviteiten
- Het gebruik van de verkeerde statistieken om verspilling te meten
Prestaties meten
- Processen observeren
- Inzicht in de belangrijkste aspecten van een KPI
- Tijd als kritische factor
Systeemdenken
- Managen voor de toekomst
- Het systeemdenken van Deming in de dienstensector
De onderneming voorbereiden op Lean
- Lean processen
- De continue verbeteringscyclus
- Statistieken opnieuw uitlijnen
- Het overwinnen van weerstand
- Proefprojecten
Implementeren Lean in uw organisatie
- Het organiseren van de teams
- Het toepassen van technologie en tools
- Mensen en partners ontwikkelen
- Werk bijhouden met Kanban
- Kaizen werkplaatsen
Proces in kaart brengen
- Werkstroomdiagrammen gebruiken
- Cyclus van bestelling tot levering
Waardestroom in kaart brengen
- Lean metingen
- Het maken van huidige en toekomstige staatskaarten
Waardestroomanalyse
- De 5S-methodiek
- Net op tijd
- Ingebouwde kwaliteit
Bevordering van Lean Denken in de hele onderneming
- Tools + cultuurverandering
- Coaching
- Communicatie- en feedbackkanalen ontwikkelen
- Focus op leren op lange termijn
- Datagedreven zijn
Beoordeling van de resultaten van Lean
- Lean volwassenheidsmatrix
- Prestaties bijhouden
- Benchmarking met andere bedrijven
Het ontwikkelen van Lean leiders
- Opzetten van een Lean leiderschapsteam
- Een opvolgingssysteem creëren
Gratis methodologieën
- Agile en Scrum
- Six Sigma
Slotopmerkingen
Vereisten
- Een verlangen om mensen te ontwikkelen, de efficiëntie te verbeteren en verspilling binnen de organisatie te elimineren.
Publiek
- Business beheerders
Testimonials (6)
Simulation exercises.
- Embassy of Canada
Cursus - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Alvin's broad-based knowledge such as providing historical insights and juxtaposing it into real and current situations.
Connie Pascual - Embassy of Canada
Cursus - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Participating ion activities.
ARCHIE CANOZA - Embassy of Canada
Cursus - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Excellent Trainer - knowledgeable, interesting presentation and was able to connect with his audience.
Catherine Perez - Embassy of Canada
Cursus - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
It was fast-paced. I did not get bored. Topics are interesting. Trainer was very knowledgeable.
- Embassy of Canada
Cursus - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.