Handling Conflict with Confidence Training Cursus

Een zeer participatieve cursus die individuele en groepsbesprekingen en vaardigheden oefenen om delegaten in staat te stellen ideeën te delen en hun vaardigheidsniveaus te ontwikkelen.

Het publiek

Iedereen die op zoek is naar het verbeteren van zijn assertiviteit vaardigheden

Aim

Deze cursus is erop gericht het zelfvertrouwen van de deelnemer te vergroten en hem of haar in staat te stellen zelfverzekerd en assertief te communiceren met collega's en klanten.

Doelstellingen

Aan het einde van het programma zullen de deelnemers:

• Begrijp en overwint de barrières om assertief te zijn
• Herken gedragslijnen in jezelf en anderen en leer effectieve strategieën om ze te beheren
• Effectief communiceren met een breed scala van mensen om waar mogelijk een win-win situatie te bereiken
• Effectief om moeilijke situaties te beheren.

Het doel van deze eendaagse cursus is om deelnemers mentor- en coachingsvaardigheden voor de werkplek bij te brengen. Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

• Benoem het verschil tussen mentoring en coaching
• Bespreek relevante leertheorieën
• Beschrijf verschillende leerstijlen
• Het feedbackmodel toelichten
• Schets de basisprincipes van coaching
• Benoem de onderdelen van het GROW-coachingsmodel 

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor HR-professionals en managers op beginnersniveau die basiskennis willen opdoen in het gebruik van AI om HR-processen te optimaliseren, werknemerservaringen te verbeteren en datagestuurde strategische beslissingen te nemen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp het potentieel en de toepassingen van AI in HR-management.
• Leer hoe u HR-processen kunt optimaliseren met behulp van AI-tools.
• Verbeter de werknemerservaring door middel van AI-gestuurde strategieën.
• Gebruik AI-inzichten om strategische HR-beslissingen te nemen.

Communication al lang erkend als essentieel voor professioneel succes en velen van hun carrière zijn vastgelopen, haperen of stagneren dankzij een gebrek aan communicatieve vaardigheden. In tegenstelling tot de stedelijke mythe, zijn weinigen van ons met deze vaardigheid geboren, in plaats daarvan hebben de meesten geoefend of geleerd van fouten. Deze cursus is bedoeld om deelnemers te helpen hun communicatievaardigheden te verbeteren en bijgevolg hun vermogen om met anderen samen te werken.

Bemiddelingsvaardigheden zijn subtiel maar betekenisvol verschillend. Excel geleende communicatie is een vereiste, maar belangrijker is het vermogen om te luisteren en kennis te nemen van wat er wordt gezegd. De rol van de bemiddelaar is om partijen te helpen een oplossing voor hun probleem te vinden en tot een resultaat te komen dat beide partijen graag accepteren. Bemiddelaars vermijden partij kiezen, oordelen of leiding geven. Ze zijn eenvoudigweg verantwoordelijk voor het ontwikkelen van effectieve communicatie en het opbouwen van consensus tussen de partijen. Deze cursus behandelt ook het bredere scala aan vaardigheden, naast communicatie, die vereist zijn om een effectieve bemiddelaar te zijn.

Audiëntie

Medewerkers die volledig voorbereid moeten zijn om coachingsessies van hoge kwaliteit te leveren

• Aan individuele leden van hun eigen personeel
• Aan hun teams
• Aan individuen die niet direct verbonden zijn met hun eigen teams, maar die hun onafhankelijke – en niet-oordelende – inbreng zouden waarderen

Opzet van de cursus

Een combinatie van:

• Gefaciliteerde discussies
• Coachingsessies delegeren – met volledige feedback

Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

• Definieer "Coaching" en leg in detail uit hoe Coaching kan worden gebruikt om individuele en teamprestaties te verbeteren - met name het gebruik ervan om de redenen achter (en het corrigeren van) ondermaatse prestaties te begrijpen
• Leveren van zinvolle coachingsessies

Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

Waardeer de noodzaak om hun eigen gedrag te beheersen voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden. Begrijp de sterke en zwakke punten van de verschillende beschikbare communicatiemedia. Beheer hun interne en externe klanten en belanghebbenden.

Vorm van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

Gefaciliteerde discussies Diapresentaties Oefeningen en casestudies

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor HR-professionals op beginnersniveau die willen leren hoe ze werknemerservaringen kunnen ontwerpen en verbeteren die zijn afgestemd op de unieke uitdagingen van technische omgevingen, van werving tot retentie.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Ontwerp impactvolle employee journeys, van werving tot behoud, afgestemd op de unieke uitdagingen van technische omgevingen.
• Leer strategieën voor het bevorderen van betrokkenheid, inclusie en continue ontwikkeling in het technische personeelsbestand.

Deze live training onder leiding van een instructeur (online of op locatie) is gericht op HR-professionals die analytische methoden willen gebruiken om de prestaties van de organisatie te verbeteren . Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en oefenen.

Opties voor het aanpassen van cursussen

• Om een training op maat voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om een afspraak te maken.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor deelnemers op beginnersniveau die basiskennis en praktische vaardigheden willen opdoen om belangrijke human resources (HR)-functies uit te voeren, zoals het aanpakken van personeelsproblemen, het beheren van prestaties en het navigeren door disciplinaire processen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de kernfuncties en verantwoordelijkheden van HR-management.
• Behandel klachten van werknemers met professionaliteit en empathie.
• Implementeer effectieve strategieën voor prestatiebeheer.
• Eerlijke en wettelijk conforme disciplinaire maatregelen nemen.
• Pak veelvoorkomende HR-problemen met vertrouwen en consistentie aan.

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor HR-professionals op beginnersniveau die geoptimaliseerde HR-processen willen begrijpen en implementeren die aansluiten bij snelle, flexibele omgevingen, en gebruikmaken van automatisering en datagestuurde strategieën voor betere besluitvorming.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Ontwerp en implementeer efficiënte HR-processen die aansluiten bij de snelle, flexibele technische omgeving.
• Stroomlijn de belangrijkste HR-processen en maak gebruik van automatiseringstools.
• Zorg voor afstemming van HR-strategieën op bedrijfsdoelstellingen om schaalbaarheid en continue verbetering te ondersteunen.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is gericht op deelnemers van beginners- tot gemiddeld niveau die de basisprincipes van ICF-coaching willen begrijpen, inclusief de kerncompetenties en ethische richtlijnen, terwijl ze praktische ervaring opdoen in het toepassen van coachingtechnieken.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de ICF-kerncompetenties en hun toepassing in de coachingpraktijk.
• Demonstreer actief luisteren, vragen stellen en technieken voor het stellen van doelen.
• Faciliteer betekenisvolle en transformatieve coachingsgesprekken.
• Houd u aan de ICF-ethische code bij professionele coachingopdrachten.
• Ontwikkel een gepersonaliseerde coachingstijl die is afgestemd op de ICF-principes.

Publiek

Medewerkers die volledig op de hoogte moeten zijn van de problemen rond People en Team Management voor:

• Zich
• Hun collega's (collega's)
• Hun bazen
• Hun teamleden
• Hun interne en externe klanten en stakeholders

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en
• Case Studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Waardeer de noodzaak om hun eigen gedrag te beheren voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden
• Begrijp de sterke en zwakke punten van de verschillende beschikbare communicatiemedia
• Waardeer hoe ze hun teamleden kunnen beheren, motiveren en ontwikkelen
• Beheer hun interne en externe klanten en stakeholders
• Leg uit hoe om te gaan met de moeilijke situaties die ze op kantoor kunnen tegenkomen

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor consultants op beginnersniveau SAP die praktijkervaring willen opdoen en een uitgebreid begrip van de Employee Central-module willen ontwikkelen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Verdiep je in de SuccessFactors Medewerker Centraal module.
• Begrijp en configureer essentiële modulecomponenten, waaronder provisioning, beveiliging en gegevensbeheer.
• Voer eenvoudige en complexe ondersteunings- en onderhoudsconfiguraties uit.

Deze live training onder leiding van een instructeur (online of ter plaatse) is bedoeld voor HR-professionals en wervingsspecialisten die analytische methoden willen gebruiken om de prestaties van de organisatie te verbeteren . Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en oefenen.

Opties voor het aanpassen van cursussen

• Om een training op maat voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om een afspraak te maken.

Onze diensten worden online aangeboden aan klanten over de hele wereld in samenwerking met een groeiend internationaal partnernetwerk. Ons veranderende 10-weken durende, groepsgestuurde leerprogramma is ontworpen om managers te inspireren en te capaciteiten, en wordt gehost door expertenfacilitatoren en coaches, gemakkelijk online in de normale werkstroom aangeboden...

Na afloop van deze training hebben de deelnemers de volgende vaardigheden gekweekt:

EMOTIONELE INTELLIGENTIE
Teams zijn slechts zo sterk als de menselijke relaties die tussen mensen bestaan.

COACHING
Essentiële vaardigheden voor leiders om invloedrijk te zijn en het beste uit hun mensen te halen

LEIDERSCHAP
Management gaat over taak en proces. Leadership gaat over mensen en groei.

CULTUUR
Aanhoudende betrokkenheid bouwt de gewoonten en normen van een goed presterend team op.

TEAMS
Een groep individuen is geen team. GoOD leiders bouwen geweldige teams.